1.- Ámbito de entrega
Realizamos envíos a toda España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Si deseas un envío internacional, puedes escribirnos a jaleturia2005@gmail.com para valorar la viabilidad y costes del mismo.

2.- Plazos de entrega
Los pedidos se preparan y envían en un plazo estimado de entre 2 y 5 días laborables desde la confirmación del pago.
El tiempo de entrega puede variar según el tipo de producto, la personalización solicitada (si aplica) y el destino.

Una vez enviado, el pedido será entregado por la empresa de transporte en un plazo aproximado de 24 a 72 horas laborables (para destinos nacionales).

3.- Costes de envío
Los gastos de envío se calcularán automáticamente al finalizar la compra, en función del peso, tamaño del pedido y destino.
En algunos casos, se podrán aplicar promociones de envío gratuito para pedidos que superen un importe determinado.

4.- Seguimiento del pedido
Una vez enviado el paquete, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento (tracking) proporcionada por la empresa de mensajería.

5.- Entregas fallidas o direcciones incorrectas
Es responsabilidad del Usuario verificar que los datos de envío sean correctos al realizar el pedido. En caso de error en la dirección o ausencia en la entrega, el paquete podría ser devuelto. En estos casos, el nuevo envío correrá a cargo del cliente.

6.- Productos personalizados o hechos por encargo
Los productos personalizados o fabricados bajo pedido pueden requerir un tiempo adicional de preparación. En estos casos, el plazo de entrega será indicado de forma específica en la ficha del producto o durante el proceso de compra.

7.- Incidencias con el transporte
Si el pedido llega dañado o con signos evidentes de manipulación, el Usuario debe notificarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, enviando fotos del paquete y del contenido a jaleturia2005@gmail.com para poder gestionar la reclamación con la empresa de transporte.

8.- Contacto
Para cualquier duda relacionada con los envíos, puedes contactarnos en:
Email: jaleturia2005@gmail.com
Dirección: Calle de la Fuente 26 Bajo D, 28981 Parla (Madrid – España)